La Platja Gran de l’Estartit dispose depuis juillet 2006 de la certification internationale du Système Intégré de Gestion (SIG) de qualité environnementale et touristique.
Le projet d’implantation de ces certifications a commencé en juin 2004. Il s’agissait d’une initiative ambitieuse et pionnière de l’État espagnol, puisqu’elle établissait un système de gestion intégrée de qualité et de protection de l’environnement qui unifiait trois normes de référence : sur le plan environnemental a été appliqué le Règlement européen EMAS 761/2001 et le règlement UNE-EN ISO 14001 : 2004 ; au niveau de qualité touristique a été appliquée la norme UNE-EN ISO 9001 :2008.
De cette manière, les 3 règles ont pu être unifiées en un seul système, permettant ainsi de ne pas dupliquer les efforts et pouvoir travailler depuis un point de vue global. En ce sens, il est important de souligner que le système de gestion environnementale assure la préservation de l’environnement, et que le système de gestion de qualité assure la satisfaction des usagers de la plage, le tout en travaillant conjointement en vue d’une constante amélioration.
Le Plan Qualité a été développé en 3 phases différentes :
Evaluation Environnementale Initiale (EEI). Cette étude, réalisée entre juin et décembre 2004, a permis d’identifier toutes les incidences environnementales de la zone pour impulser une stratégie intégrale de durabilité, laquelle étant indispensable pour le développement durable.
Au cours de l’année 2005, l’élaboration du système de gestion intégrale a permis d’identifier et orienter la gestion des plages avec de bonnes pratiques environnementales. Ce dernier a aussi permis de consolider l’offre de services aux usagers avec des critères d’excellence.
Au premier semestre 2006 l’implantation, la révision et la certification du système de gestion ont été menés à terme.
Des services plus nombreux et meilleurs:
Ce projet a permis d’améliorer le service de balisage, l’uniformisation des équipements destinés aux plages, l’accessibilité et la mobilité à la plage, la sécurité des baigneurs, l’amélioration des services de nettoyage, la signalisation des services associés, l’ampliation temporelle et territoriale des services préventifs pour garantir le service en dehors de la haute-saison, la dotation de mobilier urbain, des nouvelles douches, l’introduction de l’entretien préventif ainsi que de nouveaux services de ramassage sélectif, le service de siège amphibie et des ateliers pédagogiques pour les plus petits.